Conditions & Conditions

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme mia (le "Service"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous n'avez pas l'autorisation d'accéder au Service.

Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service, y compris les utilisateurs d'essai, les abonnés payants et les clients d'entreprise.

2. Licence d'utilisation

Sous réserve de votre respect de ces Conditions, mia vous accorde :

• Une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service
• Accès à nos outils d'intelligence de marché et concurrentielle basés sur l'IA
• Le droit d'intégrer le Service à vos applications tierces approuvées
• Stockage et traitement de vos données selon votre plan d'abonnement

Cette licence n'inclut pas le droit de:

• Revendre ou sous-licencier le Service
• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Désosser ou tenter d'extraire le code source
• Utiliser le Service pour développer un produit concurrent

3. Comptes Utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes
• Maintenir la sécurité de votre mot de passe et de votre compte
• Nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée
• Accepter la responsabilité de toutes les activités de votre compte
• Se conformer à toutes les lois locales, étatiques, nationales et internationales applicables

4. Abonnement et Paiement

• Cycle de facturation : Mensuel ou annuel, selon la sélection lors de l'inscription
• Renouvellement automatique : Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf annulation
• Changements de prix : Nous pouvons modifier les prix avec un préavis de 30 jours
• Remboursements : Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours
• Essai gratuit : Accès d'essai disponible sur demande, pas de carte de crédit requise

5. Droits de Propriété Intellectuelle

Le Service, son contenu original, ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont la propriété d'AureliaX Consulting B.V. et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous conservez tous les droits sur vos données. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence pour :

• Traiter et analyser vos données pour fournir le Service
• Générez des insights agrégés et anonymisés pour l'amélioration des services
• Stockez et sauvegardez vos données selon nos exigences d'infrastructure

6. Confidentialité et Protection des Données

Votre utilisation du Service est également régie par nos Politique de confidentialité et Déclaration de conformité RGPD. Nous nous engageons à :

• Traitement des données uniquement pour les finalités déclarées
• Mise en œuvre de mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie
• Fournir la portabilité des données et les droits de suppression
• Conformité au RGPD, CCPA et autres réglementations de confidentialité

7. Utilisations Interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

• Enfreindre toute loi ou réglementation
• Transmettre des malwares, virus ou codes malveillants
• Harcèlement, abus ou préjudice envers autrui
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Collecter ou miner des données sans autorisation
• Interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité
• À utiliser pour les activités à haut risque où une défaillance pourrait causer des dommages

8. Accord de Niveau de Service

Pour les abonnements payants, nous nous engageons à :

• Disponibilité : Disponibilité de 99,9 % (hors maintenance programmée)
• Support : Réponse sous 24 heures pour les plans standards
• Sauvegarde des données : Sauvegardes automatisées toutes les 12 heures avec une rétention de 30 jours
• Sécurité : Infrastructure conforme ISO 27001 sur Microsoft Azure

9. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, mia ne sera pas responsable de :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
• Perte de profits, de données, d'usage, de clientèle ou autres pertes intangibles
• Dommages-intérêts dépassant le montant qui nous a été versé au cours des douze derniers mois
• Toute affaire échappant à notre contrôle raisonnable

10. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité AureliaX Consulting B.V. et ses sociétés affiliées pour toute réclamation, demande ou dommage résultant de votre utilisation du Service, de la violation de ces Conditions, ou de la violation des droits d'une autre partie.

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis, pour :

• Violation de ces Conditions
• Non-paiement des frais
• Comportement qui nuit ou pourrait nuire au Service ou à d'autres utilisateurs
• Exigences légales ou demandes des forces de l'ordre

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Vous pouvez demander l'exportation de vos données dans les 30 jours suivant la résiliation.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois des Pays-Bas, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas, sauf interdiction.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou via la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue après les changements constitue l'acceptation des Conditions révisées.

14. Coordonnées

• E-mail : hello@aureliax.co
• Adresse : Zuidplein 36, 1077 XV Amsterdam, Pays-Bas
• Immatriculation de l'entreprise : AureliaX Consulting B.V., KVK : 97362263

15. Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et tout autre avis publié sur le Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AureliaX Consulting B.V. concernant le Service.