Ouça os subscritores, acompanhe os concorrentes, e aja antes de a perda de clientes se manifestar.
mia acompanha as opiniões dos subscritores e do público, os tarifários, pacotes e iniciativas de conteúdo da concorrência, as alterações de mercado e regulamentares e os sinais de parceiros e fornecedores. Em seguida, ordena por prioridade as próximas ações para as equipas de produto, marketing e comerciais, cada uma sustentada por evidências.
Caso de utilização · Telecomunicações e Comunicação Social
Quatro fluxos de sinais. Uma camada de decisão.
As equipas de telecomunicações e meios de comunicação lidam com clientes, concorrentes e fornecedores em rápida evolução. A mia reúne esses sinais numa única camada de inteligência de decisão, para que as equipas de marketing, vendas, produto e estratégia trabalhem com base nos mesmos dados.
A voz dos subscritores e das audiências
Avaliações de aplicações, pedidos de apoio, publicações nas redes sociais e fóruns de comunidades, agrupados por temas como qualidade da rede, faturação, conteúdos e serviço.
Tarifários e conteúdos da concorrência
Alterações a planos e pacotes, preços, ofertas de dispositivos, acordos de conteúdos e lançamentos da concorrência.
Radar de mercado e regulamentação
Tendências em matéria de espectro, regulamentação, audiências e tecnologia que moldam a procura nos seus mercados.
Sinais de parceiros e fornecedores
Alterações de fornecedores de redes, fabricantes de dispositivos, parceiros de conteúdos e distribuidores.
Próximas ações ordenadas por prioridade
Oportunidades de retenção, preços, pacotes e conteúdos, ordenadas pela robustez das evidências.
Integrações de fluxo de trabalho
Envie informações relevantes para Salesforce, HubSpot, Slack, Teams e as ferramentas que as suas equipas já utilizam.
Resultados que pode medir.
Análise da concorrência em Portugal
Compare opiniões e concorrentes em Portugal por região, canal e segmento. Separe Portugal do Brasil: a língua partilhada não torna os preços, os canais ou a procura equivalentes.
Compare fidelização, preço total e serviços de pacotes equivalentes e trate as reclamações de serviço separadamente.
Escolha uma categoria e uma decisão em Portugal. Registe preços públicos, condições e opiniões com fonte e data. Use estatísticas nacionais como contexto, sem as apresentar como prova de procura pelo seu produto.
INE Portugal. Confirme o período e a classificação das séries diretamente no INE. A disponibilidade da página pode variar; não foram usados valores estatísticos neste exemplo.