Hoor elke gast, en kom in actie voordat de vraag verschuift.
mia combineert gastenbeoordelingen, feedback van boekingsplatforms, tarieven en aanbiedingen van concurrenten en trends in bestemmingen en reizen. Vervolgens prioriteert mia kansrijke acties voor de gastbeleving, prijsstelling en het aanbod, elk met onderbouwing.
Toepassing · Reizen en gastvrijheid
Vier signaalstromen. Eén beslissingslaag.
Teams in de reis- en gastvrijheidssector hebben te maken met klanten, concurrenten en leveranciers die snel veranderen. mia brengt die signalen samen in één intelligentielaag voor besluitvorming, zodat marketing-, sales-, product- en strategieteams vanuit dezelfde onderbouwing werken.
De stem van de gast
Reviews van boekingsplatforms, reviewsites, sociale media en enquêtes, gegroepeerd in thema's zoals netheid, service en prijs-kwaliteitverhouding.
Tarieven en aanbiedingen van concurrenten
Tariefwijzigingen, arrangementen, loyaliteitsvoordelen en nieuwe openingen bij concurrerende accommodaties en exploitanten.
Bestemmingsradar
Evenementen, reistrends, regelgeving en routewijzigingen die de vraag in uw markten beïnvloeden.
Partner- en leverancierssignalen
Veranderingen bij distributiepartners, luchtvaartmaatschappijen, touroperators en belangrijke leveranciers.
Gastgerichte acties op volgorde van prioriteit
Kansen op het gebied van prijsstelling, aanbod, dienstverlening en marketing, gerangschikt naar de sterkte van de onderbouwing.
Workflow-integraties
Zet inzichten door naar Slack, Teams, HubSpot, Notion en de tools die je teams al gebruiken.
Meetbare resultaten.
Concurrentieanalyse voor de Nederlandse markt
Vergelijk Nederlandse klantreacties en concurrenten binnen hetzelfde kanaal, segment en tijdvak. Houd Nederland en België apart: dezelfde taal betekent niet dezelfde markt.
Splits gastreviews en tarieven naar bestemming, verblijfsperiode en type accommodatie voordat u een aanbod test.
Begin met één Nederlandse productcategorie en één besluit. Leg openbare prijzen, voorwaarden en klantfeedback vast met bron en datum. Gebruik CBS-cijfers voor marktcontext, niet als bewijs van vraag naar uw product.
CBS. Openbare statistieken als vertrekpunt. Controleer de periode en de sectorindeling voordat u cijfers vergelijkt.