Krijg zicht op veranderingen in de markt en bij klanten, voordat ze je portfolio bereiken.
mia volgt klantsignalen, producten en prijzen van concurrenten, veranderingen in regelgeving en de markt en risico's bij partners en leveranciers. Vervolgens prioriteert mia de volgende acties voor product-, distributie- en strategieteams, elk met onderbouwing.
Toepassing · Financiële dienstverlening en verzekeringen
Vier signaalstromen. Eén beslissingslaag.
Teams in de financiële dienstverlening en verzekeringssector hebben te maken met klanten, concurrenten en leveranciers die snel veranderen. mia brengt die signalen samen in één laag voor beslissingsintelligentie, zodat marketing-, verkoop-, product- en strategieteams met hetzelfde bewijsmateriaal werken.
De stem van de klant
Appreviews, klachten, gesprekken met de klantenservice en berichten op sociale media, gegroepeerd in thema's zoals ervaringen met schadeclaims, kosten, onboarding en dienstverlening.
Producten en prijzen van concurrenten
Nieuwe producten, rente- en premiewijzigingen, kostenstructuren, samenwerkingen en verschuivingen in de positionering van concurrenten en nieuwkomers.
Regelgevings- en marktradar
Publicaties over regelgeving, updates van toezichthouders en rente- en marktveranderingen die invloed hebben op je producten. mia geeft geen juridisch advies of complianceadvies.
Risico's rond partners en leveranciers
Signalen over distributiepartners, technologieleveranciers en outsourcingdienstverleners.
Geprioriteerde vervolgstappen
Kansen op het gebied van producten, prijzen, distributie en klantervaring, gerangschikt op bewijskracht.
Workflow-integraties
Zet beslissingen door naar Salesforce, HubSpot, Slack, Teams, Jira en de tools die je teams al gebruiken.
Meetbare resultaten.
Concurrentieanalyse voor de Nederlandse markt
Vergelijk Nederlandse klantreacties en concurrenten binnen hetzelfde kanaal, segment en tijdvak. Houd Nederland en België apart: dezelfde taal betekent niet dezelfde markt.
Vergelijk voorwaarden en klachten per producttype. Een marktpublicatie is geen juridisch advies of bewijs van naleving.
Begin met één Nederlandse productcategorie en één besluit. Leg openbare prijzen, voorwaarden en klantfeedback vast met bron en datum. Gebruik CBS-cijfers voor marktcontext, niet als bewijs van vraag naar uw product.
CBS. Openbare statistieken als vertrekpunt. Controleer de periode en de sectorindeling voordat u cijfers vergelijkt.