1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma mia ("Servicio"), aceptas regirte por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no tienes permiso para acceder al Servicio.
Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio, incluidos los usuarios de prueba, los suscriptores de pago y los clientes empresariales.
2. Licencia de Uso
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, mia le otorga:
- Una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio
- Acceso a nuestras herramientas de inteligencia de mercado y competitiva impulsadas por IA
- El derecho a integrar el Servicio con tus aplicaciones de terceros aprobadas
- Almacenamiento y procesamiento de sus datos según su plan de suscripción
Esta licencia no incluye el derecho a:
- Revender o sublicenciar el Servicio
- Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
- Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
- Utilizar el Servicio para crear un producto de la competencia
3. Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertas funciones, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta:
- Proporcionar información precisa, actual y completa
- Mantenga la seguridad de su contraseña y cuenta
- Notificarnos prontamente cualquier uso no autorizado
- Acepte la responsabilidad de todas las actividades de su cuenta
- Cumplir con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables
4. Suscripción y Pago
- Ciclo de facturación: Mensual o anual, según lo seleccionado durante el registro
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
- Cambios de precios: Podemos modificar los precios con un aviso de 30 días
- Reembolsos: Las cancelaciones se hacen efectivas al final del período de facturación actual
- Prueba Gratuita: Acceso de prueba disponible bajo petición, no se requiere tarjeta de crédito
5. Derechos de Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de AureliaX Consulting B.V. y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
Usted conserva todos los derechos sobre sus datos. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia para:
- Procesar y analizar tus datos para proporcionar el Servicio
- Generar conocimientos agregados y anonimizados para la mejora del servicio
- Almacene y respalde sus datos según nuestros requisitos de infraestructura
6. Privacidad y Protección de Datos
El uso que haga del Servicio también se rige por nuestros Política de privacidad y Declaración de Cumplimiento del GDPR. Nos comprometemos a:
- Procesar datos solo para los fines indicados
- Implementación de medidas de seguridad estándar de la industria
- Proporcionar derechos de portabilidad y eliminación de datos
- Cumplir con GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad
7. Usos Prohibidos
No puede utilizar el Servicio para:
- Infringir cualquier ley o reglamento
- Transmitir malware, virus o código malicioso
- Acosar, abusar o dañar a otros
- Infringir los derechos de propiedad intelectual
- Extraer o minar datos sin autorización
- Interferir o eludir las características de seguridad
- Usar para actividades de alto riesgo donde un fallo podría causar daño
8. Acuerdo de Nivel de Servicio
Para suscripciones de pago, nos comprometemos a:
- Tiempo de actividad: 99.9% de disponibilidad (excluyendo mantenimiento programado)
- Soporte: Respuesta en 24 horas para planes estándar
- Copia de Seguridad de Datos: Copias de seguridad automatizadas cada 12 horas con retención de 30 días
- Seguridad: Infraestructura alineada con ISO 27001 en Microsoft Azure
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, mia no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles
- Daños que excedan el monto pagado a nosotros en los últimos doce meses
- Cualquier asunto fuera de nuestro control razonable
10. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a AureliaX Consulting B.V. y sus afiliados de cualquier reclamo, demanda o daño que surja de su uso del Servicio, la violación de estos Términos o la infracción de cualquier derecho de otra parte.
11. Terminación
Podemos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por:
- Incumplimiento de estos Términos
- Falta de pago de tarifas
- Conducta que daña o podría dañar el Servicio u otros usuarios
- Requisitos legales o solicitudes de las fuerzas del orden
Al finalizar, su derecho a usar el Servicio cesa. Puede solicitar la exportación de datos dentro de los 30 días posteriores a la finalización.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos, excepto donde esté prohibido.
13. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico o notificación en la plataforma al menos 30 días antes de que surtan efecto. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Información de Contacto
- Correo electrónico: hello@aureliax.co
- Dirección: Zuidplein 36, 1077 XV Ámsterdam, Países Bajos
- Registro de empresa: AureliaX Consulting B.V., KVK: 97362263
15. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso publicado en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y AureliaX Consulting B.V. con respecto al Servicio.