Escucha a los suscriptores, observa a los competidores, y actúa antes de que se haga visible la pérdida de clientes.
mia hace un seguimiento de las opiniones de los suscriptores y la audiencia, las tarifas, paquetes y acciones de contenido de la competencia, los cambios del mercado y regulatorios, y las señales de socios y proveedores. Después, prioriza las próximas acciones para los equipos de producto, marketing y comercial, cada una respaldada por evidencias.
Caso de uso · Telecomunicaciones y medios de comunicación
Cuatro flujos de señales. Una capa de decisiones.
Los equipos de telecomunicaciones y medios de comunicación se enfrentan a clientes, competidores y proveedores que cambian rápidamente. mia reúne esas señales en una única capa de inteligencia para la toma de decisiones, para que los equipos de marketing, ventas, producto y estrategia trabajen a partir de la misma evidencia.
La voz de los suscriptores y la audiencia
Reseñas de aplicaciones, consultas a atención al cliente, publicaciones en redes sociales y foros de usuarios agrupados por temas como la calidad de la red, la facturación, el contenido y el servicio.
Tarifas y contenidos de la competencia
Cambios en tarifas y paquetes, precios, ofertas de dispositivos, acuerdos de contenidos y lanzamientos de la competencia.
Radar de mercado y regulación
Tendencias en espectro, regulación, audiencias y tecnología que condicionan la demanda en tus mercados.
Señales de socios y proveedores
Cambios de proveedores de redes, fabricantes de dispositivos, socios de contenido y distribuidores.
Próximas acciones priorizadas
Oportunidades de retención, precios, paquetes y contenido priorizadas según la solidez de las evidencias.
Integraciones de flujo de trabajo
Envía información relevante a Salesforce, HubSpot, Slack, Teams y las herramientas que tus equipos ya utilizan.
Resultados que puedes medir.
Análisis de la competencia en España
Compare opiniones y competidores en España por región, canal y segmento. Separe España de los mercados latinoamericanos: compartir idioma no implica compartir precios, canales o demanda.
Compare permanencia, precio total y prestaciones de paquetes equivalentes y analice aparte las quejas de servicio.
Elija una categoría y una decisión para España. Registre precios públicos, condiciones y opiniones con fuente y fecha. Las estadísticas del INE aportan contexto, no demuestran demanda de su producto.
INE España. Compruebe el periodo y la clasificación sectorial antes de comparar datos. Mantenga separados los hechos y las hipótesis.