Jede Bewertung, jeder Preis und jeder Angebotseintrag, in den nächsten Schritt übersetzt.
mia beobachtet Marktplätze, App-Stores, Produktbewertungen, Websites von Wettbewerbern und Supportgespräche. Anschließend priorisiert mia Maßnahmen für Preisgestaltung, Sortiment und Kundenerlebnis für Teams im Einzelhandel und digitalen Handel, jeweils mit den zugehörigen Quellen.
Anwendungsfall · Einzelhandel & digitaler Handel
Vier Signalströme. Eine Entscheidungsebene.
Teams im Einzelhandel und digitalen Handel stehen Kunden, Wettbewerbern und Lieferanten gegenüber, deren Verhalten sich schnell verändert. mia bündelt diese Signale in einer zentralen Ebene für Entscheidungsintelligenz, damit Marketing-, Vertriebs-, Produkt- und Strategieteams auf derselben Beleggrundlage arbeiten.
Bewertungsanalyse
Produkt- und Shopbewertungen von Marktplätzen, aus Apps und von Ihrer eigenen Website, gruppiert nach Thema, Produkt und Kanal.
Preise der Wettbewerber
Änderungen bei Preisen, Verkaufsaktionen und Lieferzusagen konkurrierender Händler und Marktplatzanbieter.
Sortimentslücken
Produkte, Kategorien und Marken, die Wettbewerber ins Sortiment aufnehmen oder daraus entfernen, mit den dahinterstehenden Nachfragesignalen.
Reibungspunkte entlang der Kundenreise
Support-Tickets und Chats, die Probleme beim Checkout, bei der Lieferung und bei Retouren aufzeigen.
Priorisierte geschäftliche Maßnahmen
Potenziale bei Preisgestaltung, Sortiment, Verkaufsaktionen und CX, priorisiert nach Aussagekraft der Belege.
Workflow-Integrationen
Leiten Sie Warnmeldungen und Entscheidungen an Slack, Teams, HubSpot, Notion und Ihre Commerce-Systeme weiter.
Messbare Ergebnisse.
Wettbewerbsanalyse für den deutschen Markt
Vergleichen Sie deutsche Kundenstimmen und Wettbewerber nach Region, Kanal und Segment. Trennen Sie Deutschland von Österreich und der Schweiz, statt den gesamten DACH-Raum als einen Markt zu behandeln.
Vergleichen Sie Gesamtpreis, Versand und Rückgabe je deutschem Vertriebskanal, nicht nur den angezeigten Produktpreis.
Starten Sie mit einer Produktkategorie und einer Entscheidung in Deutschland. Dokumentieren Sie Preise, Bedingungen und Kundenfeedback mit Quelle und Datum. Destatis liefert Marktkontext, aber keinen Nachweis für die Nachfrage nach Ihrem Produkt.
Destatis. Prüfen Sie Berichtszeitraum und Branchenabgrenzung. Öffentliche Statistik ersetzt weder Kundengespräche noch eine rechtliche Prüfung.