Aboneleri dinleyin, rakipleri izleyin, ve müşteri kaybı kendini göstermeden harekete geçin.
mia, abonelerin ve izleyici kitlelerinin sesini, rakiplerin tarifelerini, paketlerini ve içerik hamlelerini, pazar ve mevzuat değişikliklerini, iş ortaklarından ve tedarikçilerden gelen sinyalleri takip eder. Ardından ürün, pazarlama ve ticari faaliyetler ekipleri için sonraki adımları, her biri kanıtlarla desteklenecek şekilde önceliklendirir.
Kullanım senaryosu · Telekomünikasyon ve Medya
Dört sinyal akışı. Tek karar katmanı.
Telekomünikasyon ve Medya ekipleri, hızla değişen müşteriler, rakipler ve tedarikçilerle karşı karşıyadır. mia, bu sinyalleri tek bir Karar Zekâsı Katmanında bir araya getirerek pazarlama, satış, ürün ve strateji ekiplerinin aynı kanıtlara dayanarak çalışmasını sağlar.
Abonelerin ve izleyici kitlesinin sesi
Şebeke kalitesi, faturalandırma, içerik ve hizmet gibi temalar altında gruplandırılan uygulama yorumları, destek talepleri, sosyal medya paylaşımları ve topluluk forumları.
Rakiplerin tarifeleri ve içerikleri
Rakiplerin tarife ve paket değişiklikleri, fiyatlandırmaları, cihaz teklifleri, içerik anlaşmaları ve lansmanları.
Pazar ve mevzuat radarı
Pazarlarınızdaki talebi şekillendiren frekans spektrumu, mevzuat, izleyici kitlesi ve teknoloji eğilimleri.
İş ortağı ve tedarikçi sinyalleri
Ağ tedarikçileri, cihaz üreticileri, içerik ortakları ve distribütörlerle ilgili değişiklikler.
Önceliklendirilmiş sonraki adımlar
Kanıtların gücüne göre sıralanmış müşteri elde tutma, fiyatlandırma, paket ve içerik fırsatları.
İş akışı entegrasyonları
İçgörüleri Salesforce, HubSpot, Slack, Teams ve ekiplerinizin hâlihazırda kullandığı araçlara aktarın.
Ölçebileceğiniz sonuçlar.
Türkiye pazarı için rakip analizi nasıl yapılır?
Türkiye’deki müşteri yorumlarını ve rakipleri bölge, kanal ve segment bazında karşılaştırın. Türkçe içerikleri başka pazarlardaki verilerle otomatik olarak birleştirmeyin; fiyat ve koşulları aynı tarihte kontrol edin.
Paketlerin taahhüt süresini, toplam fiyatını ve hizmet kapsamını karşılaştırın; hizmet şikâyetlerini ayrıca inceleyin.
Türkiye için bir ürün kategorisi ve bir karar seçin. Kamuya açık fiyatları, koşulları ve müşteri geri bildirimlerini kaynak ve tarih bilgisiyle kaydedin. TÜİK verileri pazar bağlamı sağlar, ürününüze talep olduğunu kanıtlamaz.
TÜİK. Karşılaştırmadan önce verilerin dönemini ve sektör sınıflandırmasını kontrol edin. Kişisel veriler için KVKK kapsamındaki yükümlülükleri ayrıca değerlendirin; bu içerik hukuki görüş değildir.